CANA CONCIERGE
Brief de concierge para asesores de viajes en Punta Cana
Organiza necesidades del cliente, aprobaciones, comunicación y condiciones de cada proveedor en una entrega clara.
Incluye fechas, alojamiento, huéspedes, expectativas y reservas existentes. Identifica al contacto responsable y comparte solo los datos necesarios para cada servicio.
Quién autoriza
Define quién acepta propuestas, modifica el presupuesto o contrata extras. Aclara si la comunicación pasa por el asesor o directamente por el huésped para evitar instrucciones diferentes.
Propuestas comparables
Pide proveedor, alcance, horario, unidad de cobro, inclusiones, exclusiones y cancelaciones. Distingue opciones sin compromiso de reservas reales. El brief no sustituye un contrato confirmado.
Entrega previa al viaje
Reúne programa, contactos y cambios en una versión aprobada. Pagos, intermediación y posibles comisiones se acuerdan aparte; la guía no promete remuneración ni un modelo comercial concreto.
Tu lista de comprobación
- Separar reservado y pendiente
- Fijar aprobaciones de presupuesto
- Acordar comunicación con el cliente
- Entregar versión con contactos
De la solicitud a la confirmación
Una solicitud no es una reserva. Cana Concierge coordina opciones a través de proveedores independientes. Antes de aceptar, deben constar por escrito el proveedor, alcance, fechas, moneda, importe total, pagos y cancelaciones. La disponibilidad, idoneidad y los permisos necesarios se comprueban para cada estancia.
Solicitar mi concierge privado ↗Cómo comparar propuestas
Compara el mismo alcance: cobro por hora, día o grupo, duración mínima, personal, materiales, transporte y suplementos. Aclara horas extra, cambios y responsabilidades ante retrasos. No des por incluido un servicio que no figura en la propuesta.
Preguntas frecuentes
¿Puede el asesor aprobar extras directamente?
Solo dentro de lo acordado. Define por escrito presupuesto, comunicación y autorizaciones para evitar expectativas distintas entre cliente, asesor y proveedor.
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